Hilfe zu Fibers

Was Fibers braucht

• Einen Mac mit macOS 26 oder neuer.
• Einen Fibery-Workspace, bei dem du dich anmelden kannst. In den FAQ steht, mit welchen Fibery-Tarifen Fibers funktioniert.
• Für die erste Einrichtung in einem Workspace einen Fibery-Admin: Nur Admins können den Fibers-Space anlegen, den der Admin danach mit dem Team teilt. Um eine weitere Datenbank einzurichten, brauchst du Architect-Zugriff darauf.
• Zum Erfassen von Zeit Editor-Zugriff auf die Datenbank, für die du Zeit erfasst, und auf den Fibers-Space.
• Zum Erfassen neuer Zeit ein Abo oder dessen kostenlosen Probemonat. Für alles andere in Fibers brauchst du keines von beiden (siehe Das Abo).

Datenbanken, die eine Fibery-Integration synchron hält, bietet Fibers nicht an.

Erste Schritte

1. Öffne Fibers. Die App sitzt in der Menüleiste, nicht im Dock, und beim ersten Öffnen zeigt sie ihr Willkommensfenster.
2. Wähle, ob deine Einstellungen mit iCloud synchronisiert werden sollen: „Nur auf diesem Mac“ oder „Mit iCloud synchronisieren“. Das kannst du später in Einstellungen → Sync ändern.
3. Klicke auf „Fibery verbinden“. Fiberys eigene Anmeldeseite öffnet sich in deinem Browser: Melde dich an, wähle deinen Workspace aus und erlaube Fibers den Zugriff. Wenn die Seite „Du bist bei Fibery angemeldet“ anzeigt, schließe den Tab und kehre zu Fibers zurück.
4. Wähle die Datenbank, für die du Zeit erfasst. Fibers listet mit Namen alles auf, was es deinem Workspace hinzufügen würde, und legt nichts an, bevor du auf „Freigeben und anlegen“ klickst.
5. Im letzten Schritt öffnet „Zeiterfassung starten“ das Panel. Dieser Schritt bietet dir unter Umständen auch den kostenlosen Probemonat an, mit „Kostenlos testen“ und „Später“. Außerdem kannst du dort ein Tastenkürzel zum Öffnen von Fibers festlegen und einstellen, dass Fibers beim Anmelden geöffnet wird.
6. Klicke in der Menüleiste auf das Fibers-Symbol, tippe ein, woran du arbeitest, und klicke beim Element auf Play oder drücke ⌘↩. „Stoppen“ speichert die Sitzung in Fibery.

Teile nach der ersten Einrichtung in einem Workspace den Fibers-Space in Fibery, denn Fibery zeigt einen neuen Space nur Admins. In Fibers heißt es dazu: „Teile den Fibers-Space mit den Personen, die Zeit erfassen werden: Editor zum Erfassen, Architect zum Einrichten weiterer Datenbanken.“

Ist Fibers in deinem Workspace schon eingerichtet, steht bei den einsatzbereiten Datenbanken „Wird erfasst“. Steht in der Liste „Fibers ist in diesem Workspace möglicherweise schon eingerichtet“, bitte einen Admin, den Fibers-Space mit dir zu teilen.

Häufige Probleme

Die Anmeldung wird nicht abgeschlossen

Du meldest dich auf Fiberys eigener Seite in deinem Browser an, und Fibers zeigt „Warten auf den Abschluss der Anmeldung in deinem Browser …“, bis du dort fertig bist. Dein Passwort sieht Fibers nie. Lehnst du im Browser ab oder vergehen fünf Minuten, meldet Fibers: „Die Anmeldung wurde abgebrochen oder nicht abgeschlossen. Versuche es erneut, wenn du bereit bist.“ Klicke dann auf „Erneut versuchen“. Hast du in Fibers auf „Abbrechen“ geklickt, kann eine Anmeldung, die du danach im Browser abschließt, Fibers nicht mehr erreichen: Klicke erneut auf „Fibery verbinden“.

Fibers arbeitet mit jeweils einem Workspace. Wählst du im Browser einen anderen Workspace als den, für den dieser Mac eingerichtet wurde, fragt Fibers nach, bevor es wechselt.

„Deine Fibery-Anmeldung ist abgelaufen“

Fibery hat die Anmeldung beendet, daher erreicht Fibers deinen Workspace erst wieder, wenn du dich erneut anmeldest: Klicke im Panel oder in Einstellungen → Fibery auf „Erneut anmelden“. Ein laufender Timer läuft in Fibery weiter, und Änderungen auf diesem Mac, die noch warten, werden in Fibery gespeichert, sobald du angemeldet bist.

„Reparatur nötig“ bei einer Datenbank

Fibers ist auf die Felder angewiesen, die es jeder Datenbank hinzugefügt hat, für die du Zeit erfasst. Wird eines davon in Fibery gelöscht oder geändert, bemerkt Fibers das, sobald es prüft (für die Datenbank, für die du gerade Zeit erfasst, geschieht das bei jedem Start von Fibers), und das Panel zeigt einen Hinweis wie „Einrichtung von Story muss repariert werden“. Um eine Datenbank selbst zu prüfen, öffne Einstellungen → Datenbanken, klicke neben der Datenbank auf „Verwalten“ und wähle „Einrichtung in Fibery prüfen“: In der Zeile steht dann „Korrekt eingerichtet“ oder „Reparatur nötig“ mit der Schaltfläche „Reparieren …“ und dem Hinweis, was nicht stimmt.

„Prüfen und reparieren …“ im Panel oder „Reparieren …“ in den Einstellungen listet genau auf, was Fibers wiederherstellen würde, und nichts ändert sich, bevor du auf „Freigeben und reparieren“ klickst. Für die Reparatur brauchst du Architect-Zugriff auf die Datenbank. Wurde ein Feld von Hand geändert, kann Fibers es eventuell nicht selbst reparieren und sagt dir dann, worum du einen Admin bitten solltest. Solange nur eine Summe betroffen ist, funktioniert die Erfassung weiter, aber diese Summe aktualisiert sich erst nach der Reparatur wieder.

„Die Zeiterfassung für Story ist pausiert“

Das Feld, das Sitzungen mit der Datenbank verknüpft, fehlt oder wurde in Fibery geändert, und Fibers meldet: „Für Story können Timer erst nach der Reparatur gestartet werden.“ „Prüfen und reparieren …“ zeigt, was Fibers wiederherstellen würde, und stellt es wieder her, sobald du es freigibst. Andere Datenbanken, für die du Zeit erfasst, sind nicht betroffen.

„Offline · 2 zu speichern“

Ist Fibery nicht erreichbar, wird das Fibers-Symbol in der Menüleiste abgeblendet, und in der Fußzeile des Panels steht „Offline“. Einen Timer starten, pausieren, stoppen und anpassen, eine Sitzung bearbeiten, einen Eintrag hinzufügen und ein Element umbenennen: Das alles funktioniert weiterhin. Fibers übernimmt jede Änderung sofort, speichert sie auf deinem Mac und sendet sie genau einmal und der Reihe nach an Fibery, sobald die Verbindung wieder steht; währenddessen steht in der Fußzeile „Wird in Fibery gespeichert …“. Offline bietet die Auswahl die Elemente an, die Fibers schon gesehen hat; für die Suche in Fibery und das Einrichten einer Datenbank brauchst du eine Verbindung.

Einstellungen → Fibery zeigt die Verbindung und wie viele Änderungen warten. Möchtest du sie lieber nicht senden, listet „Änderungen verwerfen …“ auf, was verloren ginge, und fragt vorher nach; das Verwerfen lässt sich nicht rückgängig machen.

„Zwei Timer laufen“

Es läuft immer nur ein Timer. Wurde auf einem anderen Gerät ein Timer gestartet, während dieser Mac offline war, oder sind in Fibery zwei deiner Timer offen, fragt Fibers, welchen du behalten möchtest, mit einer Schaltfläche für jedes Gerät, etwa „Behalten: dieser Mac“. Der Timer, den du nicht behältst, stoppt, und seine Zeit wird gespeichert.

„Du warst … weg“

Während ein Timer läuft, bemerkt Fibers, wenn Tastatur und Maus länger unbenutzt waren, als du eingestellt hast, und das Fibers-Symbol in der Menüleiste zeigt einen Punkt. Öffne das Panel, um zu antworten: „… verwerfen“ lässt die Zeit deiner Abwesenheit weg, und der Timer läuft ab deiner Rückkehr weiter; „Behalten“ zählt sie mit; und „Mehr“ bietet „Verwerfen und Timer stoppen“ oder „Abwesenheitszeit als eigene Sitzung speichern“ an. Mit „Rückfrage zur Inaktivität nach“ in Einstellungen → Allgemein legst du fest, wann Fibers fragt: nach 5, 10, 15 oder 30 Minuten oder „Nie“. Voreingestellt sind 10 Minuten.

„Fibery hat die Anfrage abgelehnt. Der Workspace lässt möglicherweise nur bestimmte IP-Adressen zu.“

Laut der Dokumentation von Fibery lehnt ein Workspace, der Anfragen nur von bestimmten IP-Adressen annimmt, Anfragen über den MCP-Server von Fibery ab, den Fibers für alles nutzt. Der Admin deines Workspaces kann dir sagen, ob das bei deinem der Fall ist.

Das Abo

Für die Anmeldung, das Einrichten von Datenbanken und das Durchsehen deiner Elemente und ihrer Details brauchst du kein Abo, ebenso wenig für alles, was bereits erfasste Zeit schützt: Pausieren, Stoppen, Anpassen und Bearbeiten. Um neue Zeit zu erfassen, also einen Timer zu starten oder fortzusetzen oder „Anlegen und starten“ oder „Eintragen“ zu nutzen, brauchst du ein Jahres- oder Monatsabo aus dem App Store. Ohne Abo sind diese Bedienelemente deaktiviert und zeigen an, warum, und „Abo …“ im Panel öffnet Einstellungen → Abo. Endet ein Abo, während ein Timer läuft, läuft der Timer weiter, und wenn du ihn stoppst, wird seine Zeit gespeichert.

Der kostenlose Probemonat

Jedes Abo beginnt mit einem kostenlosen Probemonat, den der App Store einmal pro Apple Account gewährt. Fibers bietet ihn im letzten Schritt der Einrichtung und in Einstellungen → Abo mit „Kostenlos testen“ an; hattest du ihn schon, steht auf der Schaltfläche „Abonnieren“. Das Panel zeigt dir, wann der kostenlose Probemonat endet und zu welchem Preis sich das Abo verlängert. Nach dem kostenlosen Probemonat verlängert sich das Abo automatisch und wird über deinen Apple Account abgerechnet, bis du es mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung in den Abo-Einstellungen des App Store kündigst.

Abo wechseln oder kündigen

Dein Abo verwaltet der App Store. In Fibers öffnet „Abonnement verwalten“ in Einstellungen → Abo die Abo-Seite des App Store, auf der du zu einem anderen Abo wechseln oder kündigen kannst. Du kommst auch direkt im App Store dorthin: Klicke auf deinen Namen, dann auf „Accounteinstellungen“ und neben den Abonnements auf „Verwalten“ (Anleitung von Apple). Einstellungen → Abo zeigt dann an, wann dein Abo oder dein kostenloser Probemonat endet.

Auf einem anderen Mac

Das Abo gehört zu deinem Apple Account und funktioniert daher auf jedem Mac, der im App Store mit demselben Apple Account angemeldet ist. Fibers findet es normalerweise von selbst; falls nicht, klicke in Einstellungen → Abo auf „Käufe wiederherstellen“. Mit „Code einlösen …“ im selben Bereich löst du einen Angebotscode ein.

„Deine Zahlung ist nicht durchgegangen“

Der App Store konnte die Zahlung für eine Verlängerung nicht einziehen und versucht es weiter. „Zahlungsmethode aktualisieren“ in Einstellungen → Abo öffnet im App Store die Seite mit deinen Zahlungsinformationen.

Rückerstattungen

Apple nimmt die Zahlungen für den App Store entgegen, daher entscheidet Apple über Rückerstattungen: Beantrage eine unter reportaproblem.apple.com. Einen Kauf im App Store können wir nicht selbst erstatten.

„Fibers konnte den App Store nicht erreichen, um dein Abo zu prüfen“

Fibers fragt beim App Store nach, ob du ein Abo hast, und speichert die letzte Antwort auf deinem Mac. Hat Fibers dein Abo einmal bestätigt, kannst du auch dann neue Zeit erfassen, wenn der App Store nicht erreichbar ist; davor wartet das Erfassen neuer Zeit, bis Fibers prüfen kann. Klicke in Einstellungen → Abo auf „Wiederholen“, sobald du online bist.

Das Protokoll an uns senden

Das Protokoll von Fibers hilft uns zu sehen, was passiert ist. Öffne in Fibers Einstellungen → Info und klicke auf „Protokoll exportieren …“, oder wähle „Protokoll exportieren …“ in dem Menü, das sich per Rechtsklick auf das Fibers-Symbol in der Menüleiste öffnet. Speichere die Datei nach ein paar Sekunden und hänge sie an deine E-Mail an. Das Protokoll enthält nur, was seit dem letzten Öffnen von Fibers passiert ist; exportiere es also, bevor du Fibers beendest oder deinen Mac neu startest.

Das Protokoll ist eine reine Textdatei mit den Meldungen, die Fibers geschrieben hat, höchstens aus den letzten 24 Stunden: zur Anmeldung bei Fibery, zu den Anfragen an Fibery, zu Timern, zu dem, was Fibers auf deinem Mac und in iCloud gespeichert hat, was der App Store zum Abo gemeldet hat und was Fibers von macOS angefordert hat, dazu die Versionen von Fibers und macOS. Fibers protokolliert nie Passwörter oder Anmelde-Tokens, und Namen, E-Mail-Adressen, Workspaces, Elemente und Fiberys eigene Meldungen erscheinen als „<private>“. Du kannst das Protokoll lesen, bevor du es verschickst, und Fibers selbst sendet es nirgendwohin. Wie wir damit umgehen, sobald du es geschickt hast, steht in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

Schreibe an hello@getfibers.app, wenn du Hilfe zu Fibers brauchst, und an privacy@getfibers.app bei Fragen zu deinen Daten. Wie wir mit dem umgehen, was du uns schickst, steht in der Datenschutzerklärung.

Fibers wird von Ktesio in Rotterdam entwickelt. Die App ist unabhängig und stammt nicht von Fibery: Bei Fragen zu Fibery selbst, etwa zu deinem Tarif oder den Einstellungen deines Workspaces, wende dich an Fibery.